Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, kdy je zpracováváme a jak je chráníme. Foxygold Casino provozujeme od roku 2024 a vaše soukromí bereme jako povinnost, ne jako formalitu.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci, ověření identity a hraní zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb. Shromažďujeme je přímo od vás, z vaší aktivity na webu foxygold.cz a od našich platebních partnerů.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa.
• Doklady pro ověření (KYC): kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese a ověření platební metody.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher, částky v CZK, EUR nebo kryptoměnách.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a časová razítka relací.
• Údaje o hraní: oblíbené hry, délka relací, limity a chování v kasinu, které používáme mimo jiné k ochraně proti hazardu.
• Marketingové preference: souhlas s newsletterem, sms notifikacemi a bonusovými nabídkami.

K čemu vaše údaje využíváme

Každé zpracování má konkrétní účel. Vaše údaje nikdy neprodáváme a nepoužíváme je k ničemu, k čemu nemáme právní důvod.

• Zřízení a správa hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení.
• Ověření identity a věku před prvním výběrem (KYC).
• Zpracování vkladů a výběrů, například přes Trustly, Visa, Mastercard, Bitcoin či Ethereum.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multiaccountingu.
• Monitoring zodpovědného hraní, včetně upozornění na rizikové chování.
• Marketingové komunikace, ale pouze s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a finančním úřadům.

Právní základ zpracování

Smlouva. Údaje zpracováváme proto, abychom s vámi mohli uzavřít a plnit smlouvu o poskytování služeb kasina. Bez jména, e-mailu a transakčních dat nelze účet vést ani vyplatit výhry.

Právní povinnost. Zákony o prevenci praní špinavých peněz a o hazardních hrách nám ukládají ověřit vaši totožnost, evidovat transakce a uchovávat je po stanovenou dobu. Tyto údaje zpracováváme bez ohledu na váš souhlas, protože to vyžaduje zákon.

Oprávněný zájem. Proti podvodům a zneužití účtů chráníme vás i nás pomocí analýzy IP adres a chování na webu. Zpracování je omezené na to, co je nutné k bezpečnému provozu kasina.

Souhlas. Newsletter, sms nabídky a personalizované bonusy posíláme jen po udělení souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo vaše hraní.

Jak dlougo údaje uchováváme

Údaje neschováváme navždy. Po uplynutí zákonných lhůt je automaticky mažeme nebo anonymizujeme.

Komu vaše údaje předáváme

Údaje sdílíme pouze s partnery, bez kterých neláme náš provoz fungovat, a vždy v rozsahu skutečně potřebném pro daný úkol. Smlouvy o zpracování údajů s nimi uzavíráme a pravidelně kontrolujeme jejich dodržování.

• Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování vkladů a výběrů.
• Poskytovatelé KYC a AML ověření totožnosti.
• Regulátor a dozorové orgány, když to vyžaduje zákon.
• Analytické služby a hosting pro provoz webu foxygold.cz.
• E-mailoví a sms poskytovatelé pro doručení zpravodaje, jen se souhlasem.

Vaše práva a jejich uplatnění

Co si můžete vyžádat

Jste subjektem údajů, takže máte nad svými daty kontrolu. Žádost nám pošlete e-mailem na [email protected] nebo přes živý chat, který je dostupný 24/7. Odpovíme do 30 dnů, ve složitějších případech vás o prodloužení informujeme.

• Právo na přístup ke svým údajům a informacím o zpracování.
• Právo na opravu nesprávných údajů.
• Právo na výmaz (být zapomenut), pokud neexistuje zákonná povinnost data uchovávat.
• Právo na přenositelnost údajů v běžném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoliv.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Inspektor ochrany údajů

Dotazy ke zpracování údajů směřujte na našeho inspektora ochrany osobních údajů přes [email protected]. Reagujeme v češtině a veškerou komunikaci vedeme důvěrně.

Cookies a sledování na webu

Web foxygold.cz používá nezbytné cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro statistiky a po souhlasu i marketingové cookies pro personalizaci nabídek. Své volby změníte kdykoliv v cookie liště nebo v nastavení prohlížeče. Podrobný přehled všech kategorií a dodavatelů najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Jak vaše údaje chráníme

Veškerá komunikace mezi vaším zařířízením a naším serverem běží přes TLS šifrování. Osobní údaje v databázích šifrujeme a přístup k nim mají jen zaměstnanci, kteří ho pro svou práci potřebují, s individuálními oprávněními a záznamem přístupů. Doklady KYC uchováváme odděleně od herních dat.

Podezření na únik údajů řešíme okamžitě. Do 72 hodin od zjištění incidentu oznámíme potřebné informace dozorovému orgánu a bez zbytečného odkladu vás informujeme, hrozí-li vám riziko. Ve Foxygold Casino pravidelně testujeme naše zabezpečení a školíme tým v oblasti ochrany dat.

Nejčastější dotazy

Proč po mně chcete kopii občanského průkazu?

Zákon o prevenci praní špinavých peněz nám ukládá ověřit totožnost, věk a adresu před prvním výběrem. Doklady uchováváme šifrované a odděleně od herních dat.

Jak si odhlásím marketingové e-maily?

Klikněte na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo nám napište na [email protected]. Souhlas odvoláte jedním kliknutím a marketing okamžitě zastavíme.

Smím si nechat vymazat celý účet i s daty?

Účet vám na žádost uzavřeme. Transakční a KYC údaje ale musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let po skončení obchodního vztahu, poté je automaticky smažeme.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Ne. Údaje předáváme jen partnerům nutným pro provoz, například platebním poskytovatelům a KYC službám, vždy v minimálním rozsahu a na základě smlouvy o zpracování.